Iedere e-mailing moet voorzien zijn van een eenvoudige afmeldmogelijkheid. Als een ontvanger zich afmeldt, gaat er een contactmogelijkheid verloren. Zonde natuurlijk! Waarom zou een ontvanger die zich vrijwillig heeft aangemeld zich afmelden?

Het antwoord hierop is te achterhalen door ernaar te vragen tijdens het afmeldproces. Het antwoord is van grote waarde en biedt de mogelijkheid de e-mailings verder te verbeteren (en daarmee het aantal afmelders te verkleinen). Een e-mailing komt bij veel organisaties in twee varianten: alles of niets. Een ontvanger die interesse heeft in één bepaald onderdeel van de e-mailing krijgt vaak niet de mogelijkheid om dit aan te geven. De enige optie: afmelden voor de e-mailing.

Optioneel afmelden

Wanneer de ontvanger de mogelijkheid krijgt zich af te melden voor bepaalde onderdelen van de e-mailing, blijft het contactmoment behouden en wordt de lezerservaring verbeterd. Het is verplicht een afmeldoptie in elke e-mailing in te bouwen en afmelders horen bij e-mailmarketing. Door het afmeldtraject te voorzien van een aantal opties, ontstaat de kans dat de bezoeker zich niet volledig afmeldt, maar slechts een deel van de e-mailing niet wenst te ontvangen.

Wanneer een ontvanger zich wel volledig wil afmelden voor de e-mailing, vraag dan om de reden. De antwoorden helpen bij het verbeteren van de e-mailing.